Privatlivspolitik for Step In Webshop

Step In Webshop
Byrholtvej 4
9381 Sulsted
CVR: 43943545

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Step in Webshop (webstedet, "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra Stepin.dk (webstedet) eller på anden måde kommunikerer med os (samlet betegnet som "Tjenesterne"). Til formål med denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, webstedsbesøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt igennem. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger, som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, må du ikke bruge eller få adgang til nogen af Tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulerende årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere datoen "Sidst opdateret" og træffe andre nødvendige skridt i henhold til gældende lov.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi og har indsamlet i løbet af de sidste 12 måneder personlige oplysninger om dig fra en række kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

Typerne af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte sender til os gennem vores tjenester, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Kontoinformation, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål.
• Indkøbsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv eller tilføjer til din ønskeliste.
• Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men dette kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler gennem cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og serviceudbydere, der muligvis indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, f.eks. Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og give dig de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at udføre vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklerkits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige eller erstatningspligtige for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives til os af tredjeparter, og er ikke ansvarlige for tredjeparters politikker eller praksis. For mere information, se afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og -links.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig tjenesterne for at udføre vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser relateret til din konto, køb, returneringer, bytter eller andre transaktioner, at oprette, vedligeholde og ellers administrere din konto, at arrangere for forsendelse, lette eventuelle returneringer og bytter og at muliggøre, at du kan skrive anmeldelser.
• Marketing og annoncering. Vi bruger dine personlige oplysninger til marketing- og reklameformål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og promoveringskommunikation via e-mail, sms eller post og til at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annonceringen på vores websted og andre websteder.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe handling vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontioplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du tror, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesser for at være lydhør over for dig, at give effektive tjenester til dig og at opretholde vores forretningsforhold til dig.

Cookies

Som mange websteder bruger vi cookies på vores websted. For specifik information om de cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyse og bedre forstå brugerinteraktionen med tjenesterne (i vores legitime interesser for at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserkontrolfunktioner. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan medføre, at visse tjenester, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af cookies ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores annonceringspartnere.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

I visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter af legitime årsager i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-håndtering, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og annoncere til dig. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personaliseret reklame med tredjepartstjenester]. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne fortrolighedsmeddelelser.
• Når du direkte anmoder os om eller på anden måde samtykker til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via din brug af sociale medie-widgets eller logindintegreringer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesser for at drive en succesrig virksomhed.
• I forbindelse med en forretningsmæssig transaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi har inden for de sidste 12 måneder videregivet følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger (angivet med *) om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i "Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger" og "Sådan videregiver vi personlige oplysninger":

Kategori:

• Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontoinformationer
• Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, indkøbsoplysninger og kundesupportoplysninger
• Internet- eller lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata

Modtagerkategorier:

• Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)
• Forretnings- og marketingpartnere
• Tilknyttede selskaber

Vi bruger ikke eller videregiver følsomme personlige oplysninger med det formål at drage konklusioner om dig.

Vi har "solgt" og "delt" (som disse termer er defineret i gældende lov) personlige oplysninger i løbet af de foregående 12 måneder med det formål at engagere os i reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Kategori af personlige oplysninger

• Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontoinformationer
• Kommercielle oplysninger såsom registreringer af købte produkter eller tjenester og indkøbsoplysninger
• Internet- eller lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan muliggøre, at du kan indsende produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der vil have adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og kan ikke sikre, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, vil respektere din fortrolighed eller holde den sikker. Vi er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden af nogen oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af nogen oplysninger, du offentliggør eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og -links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres fortroligheds- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af information fundet på disse websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige fora, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til dens brug af os eller af en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det er angivet på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, for at anmode om, at det slettes.

Ved datoen for denne privatlivspolitik ikrafttræden har vi ikke kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse termer defineres i gældende lov) personlige oplysninger fra personer under 18 år.

Dine rettigheder og valg

Du har visse rettigheder og valgmuligheder vedrørende dine personlige oplysninger, herunder:

• Rettigheden til at få adgang til, opdatere eller slette dine personlige oplysninger. Du kan muligvis få adgang til, opdatere eller slette dine personlige oplysninger ved at logge ind på din konto og ændre dine kontoinstillinger eller ved at kontakte os direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Vi kan dog opbevare visse oplysninger i en begrænset periode som krævet eller tilladt ved lov.
• Rettigheden til at ændre eller tilbageholde din samtykke. Hvis du tidligere har givet dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger til en bestemt formål, har du mulighed for at tilbagekalde eller ændre dit samtykke ved at kontakte os direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Bemærk, at tilbagetrækning af dit samtykke ikke påvirker lovligheden af nogen behandling, der blev udført før tilbagetrækningen, og betyder muligvis, at du ikke længere kan bruge eller få adgang til visse tjenester.
• Rettigheden til at modsætte sig behandling. Af legitime årsager kan du muligvis gøre indsigelse mod visse former for behandling af dine personlige oplysninger. Du kan muligvis gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger ved at kontakte os direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.
• Rettigheden til at anmode om dataportabilitet. Du kan muligvis anmode om at modtage en kopi af dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden datacontroller. Kontakt os direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om dataportabilitet.
• Rettigheden til ikke at blive diskrimineret. Vi vil ikke diskriminere mod dig for at udøve dine rettigheder under denne privatlivspolitik.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder eller har spørgsmål om denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Vi vil bestræbe os på at reagere på dine anmodninger inden for en rimelig frist og i overensstemmelse med gældende lov.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores praksis vedrørende behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af følgende kontaktoplysninger:

Step in Webshop E-mail: Support@stepin.dk 

Endelig bemærkning

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger og vil altid stræbe efter at beskytte dine oplysninger og respektere dine valg for, hvordan dine oplysninger behandles. Denne privatlivspolitik beskriver vores praksis vedrørende dine personlige oplysninger og bør læses sammen med vores brugsbetingelser, som regulerer din adgang til og brug af vores tjenester. Ved at bruge vores tjenester accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine personlige oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik og vores brugsbetingelser.

Vi værdsætter din tillid til os og vores tjenester og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og give dig kontrol over dem. Tak fordi du valgte Step in Webshop.

Sidst opdateret: 08/02-2024